28.10.2021

(Скидка 10%)

Программа предназначена для специалистов контакт-центров и справочных служб и нацелена на повышение эффективности сотрудников в консультировании клиентов посредством расширения диапазона профессиональных знаний, умений и навыков операторов.

ЗУН диспетчера call‑center

Семинар-тренинг

• Базовая стоимость участия: 5000 рублей с человека.
• Стоимость участия по акции: 4500 рублей с человека – экономия 10%.
• Формат, тип: Тренинговый бизнес-семинар, открытый.
• Продолжительность: 1 день — 12 академических (=8 астрономических) часов.
• Время: 10:00 — 18:00 часов.​

Направление: Переговоры и речевые коммуникации, личная и профессиональная эффективность специалиста, деловой этикет.

Целевая аудитория: Специалисты, операторы, диспетчеры Контакт-центров и Справочных служб предприятий.

Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях.

Подробное описание программы »