Профессиональные компетенции диспетчера call-center

Семинар-тренинг

Базовая стоимость участия: 5000 рублей с человека.
Стоимость участия по акции: 4000 рублей с человека – экономия 1000 рублей (20%).
Формат, тип: Тренинговый бизнес-семинар, открытый.
Продолжительность: 1 день — 12 академических (=8 астрономических) часов.
Время: 10:00 — 18:00 часов.

Направление: Переговоры и речевые коммуникации, личная и профессиональная эффективность специалиста, деловой этикет.

Целевая аудитория: Специалисты, операторы, диспетчеры Контакт-центров и Справочных служб предприятий.

Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях.

Подробное описание программы »