Программы обучения и консультирования

Продажи в торговой точке

Тренинговый семинар

 

 

Направление: Стационарные продажи, маркетинг.

Целевая аудитория: Продавцы-консультанты торговых залов.

Цель: Получение востребованных знаний и практических методик организации и осуществления эффективных продаж в торговом зале.

Программа

I. Продавец-консультант в системе продаж компании

  • Имидж консультанта как системный элемент продаж
  • Психологический «портрет» идеального продавца
  • Качества эффективного консультанта
  • Культура внешности и костюм продавца
  • Стандарты обслуживания покупателя

II. Прохождение этапов стационарной продажи

  • Особенности установления контакта с покупателем
  • Техники выявления запроса и потребностей клиента
  • Принципы предложения и презентация товара
  • Ответы на вопросы и возражения покупателя
  • Нюансы переговоров о цене на товар
  • Способы завершения продажи
  • Тактики расставание с клиентом

III. Психология современных продаж

  • Темпераментальные особенности клиентов
  • Типы и диагностика репрезентативных систем человека
  • Правила реагирования на различные психотипы покупателей
  • Приёмы работы с жалобами и претензиями клиентов
  • Психологизмы невербального взаимодействия

Методы взаимодействия: Освоение теоретического базиса технологий продаж, практическая отработка навыков профессионального общения с покупателем/клиентом, дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.

Прогнозируемые результаты: Получение эффективного методического инструментария по практической самоорганизации работы продавца-консультанта торгового зала и осуществлению стационарных продаж.

  • Формат, тип: Тренинговый семинар, корпоративный/открытый.
  • Продолжительность: 1 день — до 12 академических (=8 астрономических) часов.
  • График занятий и стоимость корпоративного/индивидуального обучения/консультирования — договорные.
  • График занятий открытого мероприятия — по Календарному плану.
  • Ведущий: Сурин Василий Юрьевич — бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВО «Гуманитарный университет» (Екатеринбург) по дисциплине спецпрактикуму «Техника речи» (2007 — 2021 г.г.), ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» по дисциплинам «Риторика» и «Культура речи» (2016 — 2018 г.г.).
  • Примечание: Участникам бизнес-семинара по его окончании выдаются сертификаты.

Обращайтесь к профессионалам!

Количество мест ограничено – заявку подавайте заранее!

8 (343) 207-53-70

Стационарные продажи