Программы обучения и консультирования
Дожим клиента в завершении сложной продажи
Тренинговый семинар
Направление: Активные продажи, телемаркетинг, продажи по телефону.
Целевая аудитория: Специалисты по продажам.
Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в продажах.
Задачи: Получение востребованных знаний и методик по организации и реализации эффективного сбыта, техник «дожима» клиента и завершения торговой сделки.
Программа
I. С чего начать? Постановка стратегических целей и тактических задач
- Постановка целей по SMART
- Матрица расстановки приоритетов
- Метод определения приоритетов по Б. Трейси
II. Завершение сделки. Сегодня или никогда
- Пять простых вопросов для заключения сделки
- Эффективный сценарий работы с возражениями
- Сигналы «готовности» клиента
- Методики быстрого завершения продажи
III. «Дожим» или «самодожим»? Финишная прямая на длинной дистанции
- «Короткие» и «длинные» продажи. Особенности «дожима»
- Пять методов цивилизованного «дожима» клиента
- SPIN-подход в «сложных» продажах
- Семь техник закрытия «B to B»
Методы взаимодействия: Освоение теоретического базиса технологий планирования, ведения и завершения сложных продаж; практическая отработка навыков «дожима» клиента (заказчика/покупателя); дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.
В результате вы получите эффективный методический инструментарий по практической самоорганизации работы специалиста по продажам и завершения им сложных торговых сделок.
- Формат, тип: Тренинговый бизнес-семинар, корпоративный.
- Продолжительность: 2 дня — до 16 академических (=12 астрономических) часов.
- График занятий: По договорённости сторон.
- Ведущий: Сурин Василий Юрьевич (бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВПО «Гуманитарный университет» по дисциплине спецпрактикуму «Техника речи», ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» по дисциплинам «Риторика» и «Культура речи»).
- Примечание: Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты.